Oprogramowanie ISO 9001
dla Państwa SZJ
System zarządzania jakością według ISO 9001:2026 prowadzą Państwo na jednym zbiorze danych: procesy i ich wzajemne oddziaływania, ryzyka i szanse, cele jakościowe, udokumentowane informacje, audyty wewnętrzne i działania korygujące — od wdrożenia po recertyfikację, z doradztwem wtedy, gdy jest potrzebne.
- 01Katalog wymagań ISO 9001:2026 — rozdziały 4–10, każde wymaganie oceniane osobno
- 02Mapa procesów, właściciele i wzajemne oddziaływania jako powiązane obiekty
- 03Ryzyka i szanse, cele jakościowe i działania z terminami i statusem
- 04Audyty wewnętrzne, niezgodności i działania korygujące w pełni identyfikowalne
- 05Jeden zintegrowany system zarządzania z ISO 27001, NIS2, RODO i innymi normami
Budowa, utrzymanie i doskonalenie SZJ według ISO 9001
Funkcje, którymi oprogramowanie ISO 9001 Complaica obejmuje system zarządzania jakością — od mapy procesów przez ryzyka, cele i udokumentowane informacje po audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania.
- 01Katalog wymagań ISO 9001:2026 ze wszystkimi rozdziałami od 4 do 10 — każde wymaganie ze statusem, odpowiedzialnymi, dokumentami i notatkami
- 02Mapa procesów: procesy zarządcze, główne i wspierające z właścicielami, wejściami, wyjściami i wzajemnymi oddziaływaniami
- 03Kontekst organizacji: kwestie wewnętrzne i zewnętrzne, strony zainteresowane i ich wymagania, zakres SZJ
- 04Ocena ryzyk i szans dla każdego procesu w konfigurowalnych macierzach i powiązanie ich z działaniami
- 05Monitorowanie celów jakościowych z odpowiedzialnymi, terminami i statusem
- 06Udokumentowane informacje przy obiekcie — polityka jakości, procedury, zapisy; każda zmiana identyfikowalna z autorem i datą
- 07Planowanie i przeprowadzanie audytów wewnętrznych, rejestrowanie ustaleń i przekształcanie ich w działania korygujące
- 08Niezgodności, reklamacje i działania korygujące z analizą przyczyn, terminami i oceną skuteczności
- 09Rejestrowanie, ocena i monitorowanie dostawców zewnętrznych
- 10Raporty i pulpity do przeglądu zarządzania — z danych, nie ze slajdów
- 11Integracja z Microsoft Azure, SAP, Jira i innymi systemami; import i eksport z i do Excela
- 12Integracja AI (MCP) do pytań o ISO 9001, o wymagania i dowody oraz o obsługę produktu
Wymagania ISO 9001 — rozdziały 4–10
ISO 9001 ma zharmonizowaną strukturę norm ISO dotyczących systemów zarządzania — tę samą co ISO 27001. Wymagania znajdują się w rozdziałach 4–10; przy każdym podano, co Complaica dla niego prowadzi.
Zakres i terminy
Zakres, powołania normatywne oraz terminy — terminy i siedem zasad zarządzania jakością zawiera ISO 9000. Te rozdziały nie zawierają jeszcze wymagań.
W Complaica: katalog z objaśnieniem każdego wymagania i terminów, na których się opiera.
Kontekst organizacji
Kwestie wewnętrzne i zewnętrzne, strony zainteresowane i ich wymagania, zakres SZJ oraz procesy i ich wzajemne oddziaływania. Od zmiany z 2024 roku wyraźnie należy do tego pytanie, czy zmiana klimatu jest istotną kwestią.
W Complaica: organizacja, lokalizacje, strony zainteresowane i procesy jako powiązane obiekty; zakres SZJ jako scope.
Przywództwo
Najwyższe kierownictwo bierze odpowiedzialność za SZJ, zapewnia orientację na klienta, ustanawia politykę jakości oraz przydziela role i uprawnienia. Wydanie 2026 wyraźnie wymaga promowania kultury jakości i etycznego postępowania.
W Complaica: polityka jakości jako dokument przy obiekcie; role i odpowiedzialności dla każdego procesu i obiektu.
Planowanie
Działania odnoszące się do ryzyk i działania odnoszące się do szans — w wydaniu 2026 traktowane osobno —, cele jakościowe i planowanie ich osiągnięcia oraz planowanie zmian.
W Complaica: ryzyka i szanse dla każdego procesu w macierzy ryzyka; cele jakościowe i działania z odpowiedzialnymi, terminami i statusem.
Wsparcie
Zasoby, infrastruktura, zasoby do monitorowania i pomiarów, wiedza organizacji, kompetencje, świadomość, komunikacja i udokumentowane informacje — tworzone, aktualizowane i nadzorowane.
W Complaica: udokumentowane informacje z autorem i datą każdej zmiany, szkolenia i dowody kompetencji, wiedza w jednym przeszukiwalnym zbiorze.
Działania operacyjne
Planowanie i nadzór nad działaniami operacyjnymi, wymagania dotyczące wyrobów i usług, projektowanie i rozwój, nadzór nad procesami dostarczanymi z zewnątrz, produkcja i dostarczanie usług, zwolnienie oraz nadzór nad niezgodnymi wynikami.
W Complaica: procesy z wejściami, wyjściami i wskaźnikami, ocena dostawców, niezgodne wyniki jako sprawy z własnym workflow.
Ocena efektów działania
Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena, zadowolenie klienta, audyt wewnętrzny według programu audytów oraz przegląd zarządzania z określonymi danymi wejściowymi i wyjściowymi.
W Complaica: program audytów i ustalenia, pulpity stopnia spełnienia, raporty jako dane wejściowe do przeglądu zarządzania.
Doskonalenie
Niezgodność i działania korygujące — ustalić przyczyny, wdrożyć działania, ocenić skuteczność — oraz ciągłe doskonalenie przydatności, adekwatności i skuteczności SZJ.
W Complaica: działania korygujące z analizą przyczyn, terminami i oceną skuteczności; cykl PDCA na jednym zbiorze danych.
ISO 9001:2026: co się zmienia
Szóste wydanie ISO 9001 ukazało się 16 września 2026 roku i zastępuje ISO 9001:2015. Struktura rozdziałów 4–10 pozostaje; zmieniają się jasność i akcenty.
- Kultura jakości i przywództwo
Najwyższe kierownictwo ma promować kulturę jakości i etyczne postępowanie — dotąd w domyśle, od tego wydania jako wyraźne wymaganie.
- Ryzyka i szanse osobno
Działania odnoszące się do ryzyk i działania odnoszące się do szans planuje się osobno, a nie w jednym wspólnym wymaganiu.
- Zmiana klimatu i kontekst
Uzupełnienie klimatyczne ze zmiany z 2024 roku jest częścią normy: to, czy zmiana klimatu jest istotna, ocenia się przy kontekście i stronach zainteresowanych.
- Terminy przejścia
Od 31 marca 2028 roku akredytowane certyfikacje początkowe wydaje się wyłącznie według ISO 9001:2026; certyfikaty według ISO 9001:2015 muszą przejść na nowe wydanie do 30 września 2029 roku.
- Katalog w Complaica
Complaica aktualizuje katalogi wraz z nowymi wydaniami normy; istniejące oceny i dowody zostają zachowane, a różnice między wydaniami stają się widoczne.
Informacje ISO według stanu na 9 października 2026
Od księgi jakości w Wordzie i Excelu do centralnego SZJ
SZJ można prowadzić w dokumentach i arkuszach — dopóki procesy, audyty, działania korygujące i druga norma nie zaczną się do siebie odwoływać. Cztery punkty, w których Complaica organizuje pracę inaczej.
| Word i Excel | Complaica | |
|---|---|---|
| Procesy i wzajemne oddziaływania | Mapa procesów jako rysunek, opisy procesów jako osobne pliki. | Procesy jako obiekty z właścicielami, wejściami, wyjściami i zależnościami — zmiana jest widoczna wszędzie tam, gdzie proces jest używany. |
| Audyty i działania korygujące | Raporty z audytów jako dokumenty, działania na liście, pilnowane ręcznie. | Ustalenia stają się działaniami korygującymi z odpowiedzialnymi, terminami i statusem; każda zmiana jest zapisywana z autorem i datą. |
| Dowody dla wymagań | Odnośniki do plików w folderach współdzielonych. | Dokumenty, linki i oceny są przy obiekcie i przypisane do wymagania — tak, jak audytor chce je zobaczyć. |
| Kilka systemów zarządzania | Jedna księga na normę, utrzymywana podwójnie. | Te same procesy, ryzyka, działania i dowody dla ISO 9001, ISO 27001, NIS2 lub RODO — o ile treść pasuje. |
Moduły Complaica dla SZJ
Siedem modułów, jeden połączony zbiór danych: organizacja, procesy, katalog wymagań, ryzyka i szanse, audyty, raporty i integracje pracują na tych samych obiektach.
01 / 07 · Zarządzanie organizacją
Organizacja, lokalizacje i zakres
Organizację odwzorowują Państwo jako drzewo — spółki, lokalizacje, działy, jednostki — i określają, co należy do zakresu SZJ. Odpowiedzialności przydziela się dla każdej jednostki i obiektu; uprawnienia dostępu podążają za tą samą strukturą.
02 / 07 · Procesy i zależności
Mapa procesów i wzajemne oddziaływania
Procesy zarządcze, główne i wspierające rejestrują Państwo z właścicielami, wejściami i wyjściami oraz łączą je z aplikacjami, lokalizacjami, dostawcami i dokumentami, od których zależą.
Grafy i macierze zależności pokazują wzajemne oddziaływania, których ISO 9001 wymaga w punkcie 4.4 — oraz to, którego procesu dotyczy zmiana dostawcy, systemu lub reguły.
03 / 07 · Zarządzanie zgodnością
Katalog wymagań ISO 9001:2026
Każde wymaganie rozdziałów 4–10 oceniają Państwo — wdrożone, wdrożone częściowo, otwarte — z odpowiedzialnymi, dokumentami, zadaniami i notatkami. Stopień spełnienia sumuje się do punktu, rozdziału i stanu ogólnego.
Własne reguły — księga organizacji, wymagania klientów, reguły branżowe — ocenia się na tym samym modelu. To, co udokumentowano dla ISO 27001, można wykorzystać dla ISO 9001, o ile treść pasuje.
04 / 07 · Zarządzanie ryzykiem
Ocena ryzyk i szans
ISO 9001 wymaga podejścia opartego na ryzyku: identyfikują Państwo ryzyka i szanse dla każdego procesu, oceniają prawdopodobieństwo i skutki w konfigurowalnej macierzy i łączą je z działaniami. Ryzyka szczątkowe i wykorzystane szanse są śledzone w czasie.
05 / 07 · Raportowanie i analiza danych
Raporty do przeglądu zarządzania i audytu
Raporty o stopniu spełnienia w rozdziałach, ustaleniach z audytów, działaniach korygujących i celach jakościowych powstają z Państwa własnych danych — jako szablon raportu lub raport niestandardowy. Pulpity pokazują kierownictwu stan przed przeglądem; zewnętrzne narzędzia BI odczytują dane przez REST API lub data marty.
06 / 07 · Zarządzanie zadaniami i współpraca
Audyty, działania korygujące i terminy
Audyty wewnętrzne, niezgodności, reklamacje i działania korygujące mają odpowiedzialnych, terminy i status; każda zmiana statusu jest zapisywana z autorem i datą. Uczestnicy wewnętrzni i zewnętrzni — na przykład audytorzy lub dostawcy — pracują w tym samym systemie: dostęp nadaje się dla obiektu i przez link.
07 / 07 · Integracje i automatyzacja
Integracje Complaica
Przez REST API Complaica łączy systemy ERP, zarządzania aktywami i CMDB — SAP, Microsoft Azure, i-doit i inne — i utrzymuje procesy i zasoby w SZJ w zgodzie z rzeczywistością. Jira, Microsoft Planner i inne można podłączyć jako system zadań.
Dane aplikacji są dostępne dla zewnętrznych systemów analiz i raportowania przez wstępnie skonfigurowane data marty, REST API lub MCP.
Pięć kroków do certyfikacji ISO 9001
Od zakresu po recertyfikację — i to, co Complaica przejmuje na każdym etapie.
- 01
OkreślićKontekst i zakres
Ustalić kwestie wewnętrzne i zewnętrzne, strony zainteresowane, zakres i procesy. W Complaica powstaje z tego mapa procesów z właścicielami.
- 02
Zbudować
Polityka jakości, cele, ryzyka i szanse, udokumentowane informacje. Analiza luk względem katalogu wymagań pokazuje, czego jeszcze brakuje.
- 03
SprawdzićAudyt wewnętrzny i przegląd zarządzania
Audyt wewnętrzny według programu, ustalenia przekształcone w działania korygujące, przegląd zarządzania z raportami z Complaica.
- 04
CertyfikowaćEtap 1 i etap 2
Akredytowana jednostka certyfikująca ocenia dokumentację (etap 1) i wdrożenie (etap 2). Dowody i raporty pochodzą z jednego zbioru danych.
- 05
DoskonalićNadzór i recertyfikacja
Coroczne audyty nadzoru, recertyfikacja po trzech latach. Działania korygujące i cele są kontynuowane w Complaica.
Dlaczego SZJ według ISO 9001?
Co certyfikowany system zarządzania jakością daje organizacji.
- 01Zaufanie klientów i partnerów — ISO 9001 to najczęściej stosowana norma zarządzania jakością na świecie
- 02Warunek w wielu przetargach i kwalifikacjach dostawców
- 03Jasne procesy i odpowiedzialności zamiast wiedzy w głowach pojedynczych osób
- 04Mniej błędów, poprawek i reklamacji dzięki działaniom korygującym z oceną skuteczności
- 05Decyzje oparte na danych — cele, wskaźniki, wyniki audytów
- 06Ciągłe doskonalenie jako stały cykl, a nie projekt
- 07Podstawa zintegrowanego systemu zarządzania z bezpieczeństwem informacji, środowiskiem oraz BHP
Dlaczego Complaica jako oprogramowanie ISO 9001?
Sześć powodów, dla których organizacje prowadzą zarządzanie jakością w Complaica.
Procesy zamiast dokumentów
Proces to obiekt z właścicielami, zależnościami, ryzykami i dowodami — a nie plik rozsyłany od nowa po każdej zmianie.
Szczegółowe wymagania
Każde wymaganie ISO 9001 ocenia się osobno i łączy z dokumentami, zadaniami i odpowiedzialnymi. Widać, gdzie jest SZJ — w każdym rozdziale i procesie.
Cykl PDCA w zestawie
Planuj, wykonaj, sprawdź, działaj: audyty, działania korygujące i przegląd zarządzania na tych samych danych — od pierwszej certyfikacji po recertyfikację.
Doradztwo z jednego źródła
Nasi doradcy towarzyszą Państwu przy wdrożeniu, audycie wewnętrznym i certyfikacji oraz prowadzą przez wszystkie funkcje produktu.
Identyfikowalne dla audytora
Każda zmiana jest zapisywana z autorem i datą; dowody leżą przy wymaganiu, które potwierdzają.
Optymalizacja zadań compliance z asystą AI
Dzięki opcjonalnej integracji AI (MCP) Complaica odpowiada na pytania o ISO 9001, objaśnia wymagania, pomaga przy działaniach korygujących i zadaniach oraz znajduje odpowiedzi w Państwa własnych procedurach i dokumentach. Wspiera pracę nad SZJ — ocena i decyzja pozostają po Państwa stronie.
- 01Odpowiadać na pytania o ISO 9001 i wydanie 2026
- 02Objaśniać wymagania — czego się wymaga i co nadaje się na dowód
- 03Proponować, formułować i przypisywać działania korygujące i zadania
- 04Analizować Państwa procedury, opisy procesów i dokumenty oraz odpowiadać na pytania o nie
- 05Objaśniać obsługę Complaica — która funkcja do czego służy
Co klienci mówią o Complaica
„Wszystko, czego potrzebujemy, robimy w jednym narzędziu”
Complaica jest niezwykle przyjazna w obsłudze, a dostosowanie jej to dziecinnie prosta sprawa. Zajmujemy się dzięki niej zgodnością z ISO i ochroną danych — wszystko, czego potrzebujemy, robimy w jednym narzędziu. Dla nas Complaica jest lepsza od alternatyw dostępnych na rynku, a zarazem tańsza.
Więcej …Mniej
Complaica jest niezwykle przyjazna w obsłudze, a dostosowanie jej to dziecinnie prosta sprawa. Zajmujemy się dzięki niej zgodnością z ISO i ochroną danych — wszystko, czego potrzebujemy, robimy w jednym narzędziu.
Dla nas Complaica jest lepsza od alternatyw dostępnych na rynku, a zarazem tańsza.
„Zoptymalizowany proces compliance”
Jedną z funkcji, które najbardziej podobają nam się w Complaica, jest zoptymalizowany proces compliance. Interfejs ma przejrzysty, uporządkowany projekt, który daje większą wygodę i sprzyja szybszej pracy. Nowi użytkownicy uczą się szybko, a doświadczeni mogą ograniczyć nakład pracy do minimum. W każdej fazie cyklu życia zarządzania bezpieczeństwem powtarzalne zadania — scoping, analiza struktury, modelowanie, a nawet śledzenie ryzyk i środków — są wspierane przez bogaty zestaw funkcji. Poza tym wydajność platformy jest znakomita — jest stabilna i doskonała pod względem szybkości.
Więcej …Mniej
Jedną z funkcji, które najbardziej podobają nam się w Complaica, jest zoptymalizowany proces compliance. Interfejs ma przejrzysty, uporządkowany projekt, który daje większą wygodę i sprzyja szybszej pracy. Nowi użytkownicy uczą się szybko, a doświadczeni mogą ograniczyć nakład pracy do minimum.
W każdej fazie cyklu życia zarządzania bezpieczeństwem powtarzalne zadania — scoping, analiza struktury, modelowanie, a nawet śledzenie ryzyk i środków — są wspierane przez bogaty zestaw funkcji.
Poza tym wydajność platformy jest znakomita — jest stabilna i doskonała pod względem szybkości.
„Prowadzone podejście odegrało dla nas decydującą rolę”
Byliśmy nowi w obszarze compliance i wdrażania ISO 27001 i musieliśmy przejść przez skomplikowany proces certyfikacji. Wobec złożoności regulacyjnej chcieliśmy znaleźć najlepszy dla nas sposób na start. Nasz kierownik projektu (zarazem pełnomocnik ds. bezpieczeństwa) nigdy wcześniej nie pracował z takimi normami i zasadami compliance. Dlatego zdecydowaliśmy się na wsparcie strony trzeciej, konkretnie Complaica. Prowadzone podejście odegrało dla nas decydującą rolę. Complaica miała wszystkie szczegółowe wyjaśnienia do sprawdzenia zgodności i analizy ryzyka, łącznie z praktycznymi propozycjami.
Więcej …Mniej
Byliśmy nowi w obszarze compliance i wdrażania ISO 27001 i musieliśmy przejść przez skomplikowany proces certyfikacji.
Wobec złożoności regulacyjnej chcieliśmy znaleźć najlepszy dla nas sposób na start. Nasz kierownik projektu (zarazem pełnomocnik ds. bezpieczeństwa) nigdy wcześniej nie pracował z takimi normami i zasadami compliance.
Dlatego zdecydowaliśmy się na wsparcie strony trzeciej, konkretnie Complaica. Prowadzone podejście odegrało dla nas decydującą rolę. Complaica miała wszystkie szczegółowe wyjaśnienia do sprawdzenia zgodności i analizy ryzyka, łącznie z praktycznymi propozycjami.
Doradztwo ISO 9001
Doradztwo wzdłuż SZJ — od zakresu po recertyfikację, w takim zakresie, jakiego Państwo potrzebują.
- Analiza luk
Obecny stan w porównaniu z wymaganiami ISO 9001:2026. Wynik: stopień spełnienia w rozdziałach, uszeregowana lista luk i plan wdrożenia.
- Przejście na ISO 9001:2026
Dla organizacji certyfikowanych: ocena zmian nowego wydania, dostosowanie dokumentacji, przygotowanie przejścia w audycie nadzoru lub recertyfikacji.
- Wdrożenie SZJ
Kontekst, mapa procesów, role i udokumentowane informacje zostają założone w Complaica. Otrzymują Państwo działający SZJ.
- Audyty wewnętrzne
Ustanowienie programu audytów, przeprowadzenie lub wsparcie audytów wewnętrznych, przekształcenie ustaleń w działania korygujące.
- Przygotowanie do certyfikacji
Przygotowanie etapu 1 i 2, udostępnienie dowodów tak, jak audytor chce je zobaczyć, wsparcie przeglądu zarządzania.
- Zintegrowany system zarządzania
Połączenie ISO 9001 z ISO 27001, NIS2 lub ochroną danych na jednym zbiorze danych — wspólne procesy, ryzyka i audyty.
SaaS lub on-premises
Complaica działa tam, gdzie potrzebuje tego Państwa organizacja — licencja kosztuje w obu przypadkach tyle samo.
- SaaS hostowany w Niemczech
Wariant SaaS jest utrzymywany w Niemczech; pracują Państwo w przeglądarce, bez własnej infrastruktury.
- On-premises we własnej infrastrukturze
Utrzymują Państwo Complaica we własnym środowisku — dla organizacji, których dane nie mogą opuszczać firmy.
- Przejęcie istniejących danych
Import i eksport z Excela i do Excela oraz przez REST API; przeniesienie Państwa danych wspierają nasi specjaliści bezpłatnie.
ISO 9001 w zintegrowanym systemie zarządzania
ISO 9001 dzieli zharmonizowaną strukturę z innymi normami ISO dotyczącymi systemów zarządzania. W Complaica ich wymagania korzystają z tych samych procesów, ryzyk, działań i dowodów: to, co udokumentowano dla SZJ, można — o ile treść pasuje — wykorzystać dla ISMS według ISO 27001, dla NIS2, TISAX lub zarządzania ochroną danych według RODO.
Każda norma jest dostarczana ze swoim katalogiem wymagań; własne katalogi można dodać w każdej chwili.
Najczęstsze pytania o oprogramowanie ISO 9001
Czym jest ISO 9001?
ISO 9001 to międzynarodowa norma dotycząca systemów zarządzania jakością (SZJ). Określa wymagania, za pomocą których organizacja wykazuje, że konsekwentnie dostarcza wyroby i usługi zgodne z wymaganiami klientów i przepisów oraz stale doskonali swój SZJ. W rodzinie ISO 9000 ISO 9001 jest jedyną normą, według której można się certyfikować.
Co nowego w ISO 9001:2026?
Szóste wydanie ukazało się 16 września 2026 roku. Struktura rozdziałów 4–10 pozostaje; norma jest jaśniej sformułowana, podkreśla kulturę jakości, etyczne postępowanie i przywództwo, traktuje ryzyka i szanse osobno, włącza zmianę klimatyczną z 2024 roku i jest ściślej dopasowana do innych norm ISO dotyczących systemów zarządzania. Nowy załącznik A objaśnia kluczowe terminy i intencję wymagań.
Do kiedy trzeba przejść na ISO 9001:2026?
Według właściwego komitetu ISO, TC 176, od 31 marca 2028 roku akredytowane certyfikacje początkowe wydaje się wyłącznie według ISO 9001:2026, a certyfikaty według ISO 9001:2015 muszą przejść na nowe wydanie do 30 września 2029 roku. Przejście odbywa się zwykle w audycie nadzoru lub recertyfikacji — termin warto uzgodnić z jednostką certyfikującą.
Czym jest oprogramowanie ISO 9001?
Oprogramowanie ISO 9001 zawiera wymagania normy jako katalog i łączy je z elementami Państwa SZJ — procesami, właścicielami, ryzykami i szansami, celami, dokumentami, audytami i działaniami korygującymi. Zamiast prowadzić osobno księgę, opisy procesów i listy działań, pracują Państwo na jednym zbiorze danych, z którego wynikają stopień spełnienia i raporty.
Jakie rozdziały ma ISO 9001?
Rozdziały 1–3 zawierają zakres, powołania normatywne i terminy. Wymagania są w rozdziałach 4–10: kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocena efektów działania i doskonalenie. ISO 9001 dzieli tę zharmonizowaną strukturę z ISO 27001, ISO 14001, ISO 45001 i innymi normami systemów zarządzania.
Jak Complaica wspiera audyty wewnętrzne?
Planują Państwo program audytów, przeprowadzają audyty dla procesów lub wymagań i rejestrują ustalenia przy obiekcie. Niezgodności stają się działaniami korygującymi z odpowiedzialnymi, terminami, analizą przyczyn i oceną skuteczności. Raporty i pulpity podsumowują wyniki do przeglądu zarządzania.
Czy Complaica może prowadzić ISO 9001 i ISO 27001 razem?
Tak. Obie mają zharmonizowaną strukturę; w Complaica korzystają z tych samych procesów, ryzyk, działań i dowodów. Kontekst, przywództwo, udokumentowane informacje, audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania prowadzi się raz i wykorzystuje dla obu norm, o ile treść pasuje — tak samo dla NIS2, TISAX lub RODO.
Czy certyfikacja ISO 9001 jest obowiązkowa?
Nie. ISO 9001 to norma dobrowolna. W praktyce wielu klientów, przetargów i branż wymaga certyfikatu jako warunku współpracy; certyfikację przeprowadza akredytowana jednostka certyfikująca, a certyfikat jest ważny trzy lata, z corocznymi audytami nadzoru.
Ile trwa wdrożenie SZJ według ISO 9001?
Zwykle od sześciu do dwunastu miesięcy do certyfikacji — w zależności od wielkości, liczby lokalizacji, istniejących procesów i zasobów. Gotowy katalog wymagań, mapa procesów jako obiekty i dowody przy obiekcie skracają przygotowanie.
Czy można przenieść istniejącą księgę jakości?
Tak. Complaica importuje i eksportuje dane z i do Excela oraz przez REST API; dokumenty zapisuje się przy obiekcie. Migracja Państwa danych jest bezpłatna i prowadzona z udziałem naszych specjalistów, dzięki czemu oceniają Państwo narzędzie na własnych danych, a nie na danych demonstracyjnych.
Ile kosztuje certyfikacja ISO 9001?
Trzy części: audyt jednostki certyfikującej — zależnie od liczby pracowników, lokalizacji i złożoności —, coroczne audyty nadzoru oraz nakład na wdrożenie i utrzymanie SZJ (czas wewnętrzny, doradztwo, oprogramowanie). Complaica obniża trzecią część. Cennik prześlemy na życzenie.
Czy Complaica jest dostępna jako SaaS lub on-premises?
Tak, w obu wariantach. Wersja SaaS jest hostowana w Niemczech; on-premises uruchamiają Państwo Complaica we własnej infrastrukturze. Licencja kosztuje w obu przypadkach tyle samo.
Źródła Odniesienia i podstawy prawne
3 źródła · ISO 9001, ISO/TC 176, ISO/IEC 27001 Pokaż Ukryj
Normy i standardy
Wytyczne i publikacje urzędowe
Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja opublikowana we właściwym dzienniku urzędowym. Normy są dostępne u wymienionych wydawców.
Start z ISO 9001 w Complaica
Proszę przetestować Complaica, poprosić o cennik lub porozmawiać z nami o obecnym SZJ i migracji — prosimy o wiadomość.
Dziękujemy.
Odezwiemy się w ciągu jednego dnia roboczego.
Nie wysłano.
Nie udało się. Proszę sprawdzić pola albo napisać do nas bezpośrednio.