Política de privacidade
Geral
Nesta política explicamos como a Ciqualia UG trata os seus dados pessoais, que direitos lhe assistem e que opções tem a esse respeito. Diz respeito a este sítio e aos formulários nele disponibilizados.
Abrange tanto os dados que nos transmite diretamente como os que deles são derivados.
Para proteger o que nos envia, todas as ligações a este sítio são cifradas com SSL/TLS, e a cifra é obrigatória: um acesso por HTTP é reencaminhado para HTTPS.
- Responsável
- Ciqualia UG
- Morada
- Otto-Lilienthal-Straße 3671034 BöblingenDeutschland
- [email protected]
- Pedidos em matéria de dados
- [email protected]
Tratamento de dados pessoais
Ao visitar este sítio
Ao abrir uma página, o servidor regista elementos técnicos num ficheiro de registo:
- a página anterior (referenciador)
- o endereço solicitado
- tipo e versão do navegador
- sistema operativo e tipo de dispositivo
- momento do acesso
- endereço IP em forma anonimizada
Estes elementos mantêm o funcionamento estável e verificável — é neles que se reconhecem ataques e erros. Não são cruzados com outras fontes, não servem para publicidade e não são usados para reconhecer visitantes individuais.
O prestador que aloja este sítio para nós trata estes elementos ao abrigo de um contrato de subcontratação.
Formulários de contacto
Ao enviar um destes formulários tratamos o que indicou — nome, endereço de e-mail profissional, empresa, função e a norma em causa — juntamente com o momento do envio, o endereço IP, a identificação do navegador e a página a partir da qual enviou.
O pedido fica guardado connosco e é encaminhado para a caixa que o trata. Os pedidos legítimos (não spam) são registados no nosso CRM (HubSpot) para acompanhamento — com nome, endereço de e-mail e empresa.
Contacto por e-mail
Se nos escrever, tratamos o seu endereço, o momento do envio e o conteúdo da sua mensagem, incluindo anexos — para tratar o seu assunto e responder-lhe.
Contacto por carta
Na correspondência postal tratamos os seus dados postais — nome, morada, data de entrada — e o conteúdo da sua carta.
Contacto por telefone
Se nos telefonar, tratamos o que nos comunicar: número de telefone, nome e o conteúdo da conversa na medida necessária ao tratamento. As chamadas não são gravadas.
Transmissão de dados pessoais
Transmitimos dados pessoais quando a lei o permite, um contrato o exige ou o titular consentiu — e apenas na medida em que a finalidade o exija. Os destinatários podem ser:
- a STRATO AG (Berlim), que aloja este sítio e por cujos servidores são enviados os e-mails de notificação
- a Microsoft (Microsoft 365), onde estão alojadas as nossas caixas de correio
- os fornecedores da proteção antispam, quando configurados (Cloudflare, Automattic/Akismet)
- o nosso sistema CRM (HubSpot)
- as autoridades, na medida em que estejamos legalmente obrigados a prestar informação
Os prestadores trabalham para nós ao abrigo de um contrato de subcontratação e exclusivamente segundo as nossas instruções. Não vendemos dados nem os transmitimos para publicidade de terceiros.
Cookies e medição de audiência
Este sítio não coloca cookies sujeitos a consentimento — e por isso também não mostra qualquer aviso de cookies. Os tipos de letra, as imagens e os scripts são servidos pelo nosso próprio servidor; nada é carregado a partir de servidores alheios.
A medição de audiência pode ser feita por uma instância Matomo operada por nós. Não coloca cookies, não o reconhece entre dispositivos e trunca o endereço IP antes de o guardar. Não utilizamos o Google Analytics nem serviços equivalentes.
Não utilizamos plug-ins de redes sociais. Quando remetemos para o LinkedIn, o XING ou outra rede, fazemo-lo com uma ligação simples; a ligação a esse fornecedor só se estabelece quando clica e, a partir daí, aplica-se a política de privacidade do mesmo.
Os seus direitos
Perante a Ciqualia UG assistem-lhe os seguintes direitos:
- Art. 15.º RGPD
- acesso aos dados que temos guardados sobre si
- Art. 16.º RGPD
- retificação de dados inexatos e completamento dos incompletos
- Art. 17.º RGPD
- apagamento, salvo dever legal de conservação em contrário
- Art. 18.º RGPD
- limitação do tratamento
- Art. 20.º RGPD
- entrega dos seus dados num formato corrente e legível por máquina
- Art. 21.º RGPD
- oposição a um tratamento assente num interesse legítimo
- Art. 7.º, n.º 3 RGPD
- retirada de um consentimento dado, com efeitos para o futuro
- Art. 77.º RGPD
- reclamação junto de uma autoridade de controlo
[email protected] — Basta uma mensagem sem formalidades — não existe formulário para isso. Respondemos no prazo de um mês.
Autoridade de controlo competente
É competente a autoridade da sede da Ciqualia UG. Em alternativa, pode dirigir-se à autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho.
Alterações a esta política
Adaptamos esta política quando o quadro legal muda ou quando alteramos algo no tratamento. A versão em vigor é a desta página; enviamos uma versão anterior a pedido.