Politique de confidentialité
Généralités
Cette politique explique comment Ciqualia UG traite vos données à caractère personnel, quels droits vous avez et quels choix s’offrent à vous. Elle porte sur ce site et sur les formulaires qui y sont proposés.
Elle porte aussi bien sur les données que vous nous transmettez directement que sur celles qui en sont déduites.
Pour protéger ce que vous transmettez, toute connexion à ce site est chiffrée en SSL/TLS, et le chiffrement est imposé : un appel en HTTP est redirigé vers HTTPS.
- Responsable
- Ciqualia UG
- Adresse
- Otto-Lilienthal-Straße 3671034 BöblingenDeutschland
- [email protected]
- Demandes relatives aux données
- [email protected]
Traitement des données à caractère personnel
Lors de la visite de ce site
À l’ouverture d’une page, le serveur enregistre des éléments techniques dans un journal :
- la page précédente (référent)
- l’adresse demandée
- le type et la version du navigateur
- le système d’exploitation et le type d’appareil
- l’heure de l’accès
- l’adresse IP sous forme anonymisée
Ces éléments maintiennent le site stable et vérifiable : c’est là que se lisent les attaques et les erreurs. Ils ne sont pas recoupés avec d’autres sources, ne servent pas à la publicité et ne permettent pas de reconnaître un visiteur en particulier.
Le prestataire qui héberge ce site pour nous traite ces éléments dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
Formulaires de contact
Lorsque vous envoyez l’un de ces formulaires, nous traitons ce que vous y indiquez — nom, adresse e-mail professionnelle, entreprise, fonction et la norme concernée — ainsi que l’heure, l’adresse IP, l’identifiant du navigateur et la page depuis laquelle vous avez envoyé.
La demande est conservée chez nous et transmise à la boîte qui la traite. Les demandes légitimes (hors spam) sont enregistrées dans notre CRM (HubSpot) pour en assurer le suivi — avec le nom, l’adresse e-mail et l’entreprise.
Contact par e-mail
Si vous nous écrivez, nous traitons votre adresse, l’heure et le contenu de votre message, pièces jointes comprises, pour traiter votre demande et y répondre.
Contact par courrier
En cas de courrier, nous traitons vos coordonnées postales — nom, adresse, date de réception — et le contenu de votre lettre.
Contact par téléphone
Si vous appelez, nous traitons ce que vous nous communiquez : numéro de téléphone, nom et le contenu de l’échange dans la mesure nécessaire au traitement. Les appels ne sont pas enregistrés.
Communication des données à caractère personnel
Nous communiquons des données à caractère personnel lorsque la loi l’autorise, qu’un contrat l’exige ou que vous y avez consenti — et seulement dans la mesure où la finalité l’exige. Les destinataires peuvent être :
- STRATO AG (Berlin), qui héberge ce site et par les serveurs de laquelle passent les e-mails de notification
- Microsoft (Microsoft 365), qui héberge nos boîtes aux lettres
- les prestataires antispam, s’ils sont configurés (Cloudflare, Automattic/Akismet)
- notre CRM (HubSpot)
- les autorités, lorsque la loi nous oblige à répondre
Les prestataires travaillent pour nous dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et uniquement sur nos instructions. Nous ne vendons aucune donnée et n’en transmettons aucune à des fins publicitaires de tiers.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie soumis à consentement — et n’affiche donc aucune bannière cookies. Les polices, les images et les scripts sont servis par notre propre serveur ; rien n’est chargé depuis un serveur tiers.
La mesure d’audience peut être assurée par une instance Matomo que nous exploitons nous-mêmes. Elle ne dépose pas de cookie, ne vous reconnaît pas d’un appareil à l’autre et tronque l’adresse IP avant de l’enregistrer. Nous n’utilisons ni Google Analytics ni service équivalent.
Nous n’utilisons aucun plug-in de réseau social. Lorsque nous renvoyons vers LinkedIn, XING ou un autre réseau, c’est par un simple lien ; la connexion au fournisseur ne s’établit qu’au moment où vous cliquez, et sa propre politique de confidentialité s’applique alors.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants à l’égard de Ciqualia UG :
- Art. 15 RGPD
- accès aux données que nous détenons sur vous
- Art. 16 RGPD
- rectification des données inexactes et complément des données incomplètes
- Art. 17 RGPD
- effacement, sauf obligation légale de conservation
- Art. 18 RGPD
- limitation du traitement
- Art. 20 RGPD
- remise de vos données dans un format courant et lisible par machine
- Art. 21 RGPD
- opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime
- Art. 7, § 3 RGPD
- retrait d’un consentement donné, avec effet pour l’avenir
- Art. 77 RGPD
- réclamation auprès d’une autorité de contrôle
[email protected] — Un simple message suffit — il n’existe aucun formulaire pour cela. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Autorité de contrôle compétente
L’autorité compétente est celle du siège de Ciqualia UG. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail.
Modifications de la présente politique
Nous adaptons cette politique lorsque le droit évolue ou lorsque nous modifions quelque chose au traitement. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; nous vous adressons une version antérieure sur demande.