Política de privacidad
General
En esta política le informamos de cómo Ciqualia UG trata sus datos personales, qué derechos le asisten y qué opciones tiene al respecto. Se refiere a este sitio web y a los formularios que se ofrecen en él.
Abarca tanto los datos que usted nos facilita directamente como los que se derivan de esa información.
Para proteger los contenidos que usted envía, todas las conexiones con este sitio están cifradas con SSL/TLS, y el cifrado es obligatorio: una llamada por HTTP se redirige a HTTPS.
- Responsable
- Ciqualia UG
- Dirección
- Otto-Lilienthal-Straße 3671034 BöblingenDeutschland
- Correo electrónico
- [email protected]
- Consultas sobre privacidad
- [email protected]
Tratamiento de datos personales
Al visitar este sitio web
Al abrir una página, el servidor registra datos técnicos y los escribe en un archivo de registro:
- la página anterior (referente)
- la dirección solicitada
- tipo y versión del navegador
- sistema operativo y tipo de dispositivo
- momento del acceso
- dirección IP en forma anonimizada
Estos datos mantienen el servicio estable y verificable: en ellos se reconocen ataques y errores. No se combinan con otras fuentes, no se usan con fines publicitarios ni sirven para reconocer a visitantes concretos.
El proveedor que aloja este sitio para nosotros trata estos datos al amparo de un contrato de encargo del tratamiento.
Formularios de contacto
Al enviar uno de estos formularios tratamos los datos que usted indica —nombre, correo electrónico profesional, empresa, función y la norma de que se trate— junto con la fecha y hora, la dirección IP, la identificación del navegador y la página desde la que envió el formulario.
La solicitud se guarda con nosotros y se remite al buzón que la atiende. Las solicitudes legítimas (no spam) las registramos en nuestro CRM (HubSpot) para su seguimiento — con nombre, correo electrónico y empresa.
Contacto por correo electrónico
Si nos escribe, tratamos su dirección, la fecha y hora y el contenido de su mensaje, incluidos los adjuntos, para atender su asunto y responderle.
Contacto por correo postal
En la correspondencia postal tratamos sus datos postales —nombre, dirección, fecha de entrada— y el contenido de su escrito.
Contacto por teléfono
Si nos llama, tratamos lo que nos comunique: número de teléfono, nombre y el contenido de la conversación en la medida necesaria para atender el asunto. Las llamadas no se graban.
Comunicación de datos personales
Comunicamos datos personales cuando la ley lo permite, un contrato lo exige o usted ha consentido — y solo en la medida en que la finalidad lo requiera. Los destinatarios pueden ser:
- STRATO AG (Berlín), que aloja este sitio web y a través de cuyos servidores se envían los correos de notificación
- Microsoft (Microsoft 365), donde se alojan nuestros buzones de correo
- los proveedores antispam, si están configurados (Cloudflare, Automattic/Akismet)
- nuestro sistema CRM (HubSpot)
- las autoridades, cuando estemos legalmente obligados a informar
Los proveedores trabajan para nosotros al amparo de un contrato de encargo del tratamiento y exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos datos ni los cedemos para la publicidad de terceros.
Cookies y medición de audiencia
Este sitio no instala cookies que requieran consentimiento — y por eso tampoco muestra un aviso de cookies. Las tipografías, las imágenes y los scripts los sirve nuestro propio servidor; no se carga nada desde servidores ajenos.
Para medir la audiencia puede emplearse una instancia de Matomo operada por nosotros mismos. No instala cookies, no le reconoce entre dispositivos y acorta la dirección IP antes de almacenarla. No utilizamos Google Analytics ni servicios equivalentes.
No utilizamos complementos de redes sociales. Cuando remitimos a LinkedIn, XING u otra red, lo hacemos con un enlace simple; la conexión con ese proveedor solo se establece al hacer clic y, a partir de ahí, rige su propia política de privacidad.
Sus derechos
Frente a Ciqualia UG le asisten los siguientes derechos:
- Art. 15 RGPD
- acceso a los datos que tenemos sobre usted
- Art. 16 RGPD
- rectificación de datos inexactos y complemento de los incompletos
- Art. 17 RGPD
- supresión, salvo que lo impida un deber legal de conservación
- Art. 18 RGPD
- limitación del tratamiento
- Art. 20 RGPD
- entrega de sus datos en un formato habitual y legible por máquina
- Art. 21 RGPD
- oposición a un tratamiento basado en un interés legítimo
- Art. 7.3 RGPD
- retirada del consentimiento prestado, con efectos para el futuro
- Art. 77 RGPD
- reclamación ante una autoridad de control
[email protected] — Basta un mensaje sin formalidades — no hay ningún formulario para ello. Respondemos en el plazo de un mes.
Autoridad de control competente
Es competente la autoridad del domicilio social de Ciqualia UG. También puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo.
Modificaciones de esta política
Adaptamos esta política cuando cambia el marco legal o cuando cambiamos algo en el tratamiento. La versión vigente es la de esta página; si lo solicita, le enviamos una anterior.