Personvernerklæring
Generelt
I denne erklæringen forklarer vi hvordan Ciqualia UG behandler personopplysningene dine, hvilke rettigheter du har og hvilke valg du har underveis. Den gjelder dette nettstedet og skjemaene som tilbys her.
Den omfatter både opplysninger du sender oss direkte, og opplysninger som utledes av dem.
For å beskytte det du sender inn, er alle forbindelser til nettstedet SSL-/TLS-kryptert, og krypteringen er påkrevd: et kall over HTTP omdirigeres til HTTPS.
- Behandlingsansvarlig
- Ciqualia UG
- Adresse
- Otto-Lilienthal-Straße 3671034 BöblingenDeutschland
- E-post
- [email protected]
- Personvernhenvendelser
- [email protected]
Behandling av personopplysninger
Når du besøker dette nettstedet
Når en side åpnes, registrerer serveren tekniske opplysninger i en loggfil:
- siden du kom fra (referrer)
- adressen som ble hentet
- nettlesertype og -versjon
- operativsystem og enhetstype
- tidspunktet for besøket
- IP-adresse i anonymisert form
Disse opplysningene holder driften stabil og etterprøvbar — angrep og feil viser seg i dem. De sammenstilles ikke med andre kilder, brukes ikke til markedsføring og brukes ikke til å gjenkjenne enkeltbesøkende.
Leverandøren som drifter nettstedet for oss, behandler disse opplysningene etter en databehandleravtale.
Kontaktskjemaer
Når du sender ett av disse skjemaene, behandler vi det du har fylt inn — navn, jobb-e-postadresse, virksomhet, rolle og standarden det gjelder — sammen med tidspunktet, IP-adressen, nettleserkjennetegnet og siden du sendte fra.
Henvendelsen lagres hos oss og videresendes til postkassen som behandler den. Berettigede henvendelser (ikke spam) registrerer vi i CRM-systemet vårt (HubSpot) for oppfølging — med navn, e-postadresse og virksomhet.
Kontakt per e-post
Skriver du til oss, behandler vi adressen din, tidspunktet og innholdet i meldingen med vedlegg — for å behandle saken din og svare på den.
Kontakt per post
Ved brev behandler vi postopplysningene dine — navn, adresse, mottaksdato — og innholdet i brevet.
Kontakt per telefon
Ringer du, behandler vi det du opplyser: telefonnummer, navn og innholdet i samtalen så langt det trengs for å behandle saken. Samtaler tas ikke opp.
Utlevering av personopplysninger
Vi utleverer personopplysninger når loven tillater det, en avtale krever det eller du har samtykket — og bare så langt formålet krever. Mottakere kan være:
- STRATO AG (Berlin), som hoster dette nettstedet og hvis servere varsel-e-postene sendes gjennom
- Microsoft (Microsoft 365), der postkassene våre driftes
- leverandørene av spamvernet, der det er satt opp (Cloudflare, Automattic/Akismet)
- CRM-systemet vårt (HubSpot)
- offentlige myndigheter, så langt vi har lovbestemt opplysningsplikt
Leverandørene arbeider for oss på grunnlag av en databehandleravtale og utelukkende etter våre instrukser. Vi selger ikke opplysninger og utleverer ingen til tredjeparters markedsføring.
Informasjonskapsler og besøksmåling
Dette nettstedet setter ingen informasjonskapsler som krever samtykke — og viser derfor heller ikke noe samtykkebanner. Skrifter, bilder og skript leveres fra vår egen server; ingenting hentes fra fremmede servere.
Til besøksmåling kan vi bruke en Matomo-instans vi drifter selv. Den setter ingen informasjonskapsler, gjenkjenner deg ikke på tvers av enheter og forkorter IP-adressen før den lagres. Google Analytics og tilsvarende tjenester bruker vi ikke.
Vi bruker ingen programtillegg fra sosiale medier. Viser vi til LinkedIn, XING eller et annet nettverk, skjer det med en vanlig lenke; forbindelsen til leverandøren opprettes først når du klikker, og fra da av gjelder deres egen personvernerklæring.
Rettighetene dine
Overfor Ciqualia UG har du følgende rettigheter:
- Art. 15 GDPR
- innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
- Art. 16 GDPR
- retting av uriktige og utfylling av ufullstendige opplysninger
- Art. 17 GDPR
- sletting, med mindre en lovbestemt oppbevaringsplikt er til hinder
- Art. 18 GDPR
- begrensning av behandlingen
- Art. 20 GDPR
- utlevering av opplysningene dine i et vanlig, maskinlesbart format
- Art. 21 GDPR
- innsigelse mot behandling som bygger på en berettiget interesse
- Art. 7 nr. 3 GDPR
- tilbakekall av et gitt samtykke, med virkning framover
- Art. 77 GDPR
- klage til en tilsynsmyndighet
[email protected] — En formløs melding holder — det finnes ikke noe skjema for det. Vi svarer innen en måned.
Kompetent tilsynsmyndighet
Kompetent er myndigheten der Ciqualia UG har sitt sete. Du kan i stedet henvende deg til tilsynsmyndigheten der du bor eller arbeider.
Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer erklæringen når regelverket endrer seg eller vi endrer noe ved behandlingen. Gjeldende versjon står på denne siden; en tidligere sender vi på forespørsel.